Aviso de privacidad integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

Cristian Alejandro Ortiz Solano, persona física que opera comercialmente bajo el nombre Konfora, con domicilio en calle 5 de Mayo, número 2214, colonia Primavera, C. P. 89604, Altamira, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de konfora.com.mx.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puede escribir a cristian@konfora.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, podemos solicitar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Nombre de empresa u organización, cuando se proporcione.
• Número telefónico, cuando se proporcione.
• Tipo de servicio o necesidad.
• Descripción del proyecto, consulta o requerimiento.

No solicitamos datos personales sensibles mediante este formulario. Pedimos evitar incluir información médica, financiera confidencial, contraseñas u otros datos que no sean necesarios para atender la consulta.

Durante el funcionamiento del sitio pueden procesarse datos técnicos necesarios para su operación y seguridad, como información de conexión, navegador, dispositivo y resultados de mecanismos de verificación contra tráfico automatizado.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Recibir y responder solicitudes de información.
• Comprender las necesidades o proyectos presentados.
• Evaluar la viabilidad de los servicios solicitados.
• Elaborar propuestas comerciales o cotizaciones.
• Mantener comunicación relacionada con la solicitud.
• Dar seguimiento a consultas iniciadas por el propio interesado.
• Proteger el formulario y los servicios tecnológicos frente al uso automatizado o abusivo.

Estas finalidades se relacionan directamente con la solicitud enviada.

No incorporamos automáticamente a los interesados a listas de publicidad, newsletters o campañas de remarketing.

Para utilizar los datos con finalidades nuevas que requieran consentimiento, se informará previamente y se solicitará la autorización correspondiente.

4. Proveedores tecnológicos y tratamiento de datos

Para operar el sitio web, proteger los formularios y entregar las comunicaciones, Konfora utiliza proveedores tecnológicos, entre ellos:

• Vercel: alojamiento web, ejecución de funciones del servidor y protecciones de infraestructura.
• Resend: envío de mensajes mediante correo electrónico.
• Proveedor del servicio de correo electrónico: recepción y almacenamiento de mensajes.

Estos proveedores podrán tratar información técnica o datos necesarios para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con sus funciones y condiciones aplicables. Algunos tratamientos pueden realizarse fuera de México.

Konfora no vende datos personales ni los comparte con terceros para que realicen publicidad propia.

Cualquier transferencia a terceros distintos de quienes actúen como encargados del tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, con el consentimiento de la persona titular.

5. Conservación de información

Las consultas de prospectos que no se conviertan en clientes podrán conservarse hasta por 12 meses desde la última interacción, tras lo cual se aplicarán los procedimientos de eliminación o bloqueo que correspondan.

Si la consulta deriva en una relación contractual, la información necesaria podrá conservarse durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

La eliminación en sistemas administrados por proveedores estará sujeta a sus mecanismos y plazos correspondientes, sin perjuicio de las obligaciones legales de Konfora.

6. Derechos ARCO

La persona titular podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse a cristian@konfora.com.mx con el asunto: Derechos ARCO — Konfora.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre y medio para recibir notificaciones.
• Descripción del derecho que desea ejercer.
• Identificación de los datos involucrados, cuando corresponda.
• Documentación necesaria para acreditar la identidad o representación, de manera proporcional a la solicitud.

Konfora comunicará la determinación dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud. Cuando proceda, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días posteriores a la comunicación, salvo las ampliaciones legalmente permitidas.

7. Revocación del consentimiento y limitación de uso

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento, cuando proceda, o limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante un correo a cristian@konfora.com.mx con el asunto: Privacidad — Konfora.

La solicitud será atendida conforme a la legislación aplicable, considerando las obligaciones de conservación o tratamiento que legalmente deban mantenerse.

8. Herramientas de seguridad y tecnologías de seguimiento

En la versión inicial del sitio Konfora no utilizará Google Analytics ni Meta Pixel para seguimiento publicitario.

Podrán emplearse tecnologías y datos técnicos necesarios para el funcionamiento, alojamiento y protección del sitio.

Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías de seguimiento, se revisará y actualizará este aviso conforme corresponda.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

Konfora podrá actualizar este aviso cuando cambien los servicios, tecnologías utilizadas, finalidades del tratamiento o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones estarán disponibles en https://konfora.com.mx/aviso-de-privacidad/.

Cuando corresponda legalmente, se informará a las personas titulares mediante los medios apropiados.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso o el tratamiento de datos personales:

Konfora — Cristian Alejandro Ortiz Solano
Correo: cristian@konfora.com.mx
Sitio: https://konfora.com.mx/